Velkommen til Savage Gear Fiskeri Butiks returpolitik. Som passionerede fiskere forstår vi, at nogle gange har du brug for at returnere eller ombytte et produkt. Vi stræber efter at gøre processen så enkel og problemfri som muligt, så du kan fokusere på det, der virkelig betyder noget – fiskeriet!
Vigtigt at vide
Du har 15 dage fra modtagelsesdatoen til at anmode om returnering eller ombytning. Produktet skal være i original emballage, ubrugt og i fuldstændig salgbart stand.
Trin-for-trin Returproces
Trin 1: Anmod om Returnering
Kontakt vores kundeservice på [email protected] inden for 15 dage efter modtagelse. Brug venligst skabelonen nedenfor for at sikre, at vi modtager alle nødvendige oplysninger.
Trin 2: Modtag Godkendelse og Returlabel
Efter anmodning sender vi en bekræftelse og en returlabel til din e-mail. Pak varen sikkert i originalemballagen.
Trin 3: Send Varen Retur
Brug den medsendte returlabel og send varen til os via den angivne forsendelsesmetode. Sørg for at få en bekræftelse på forsendelsen.
Trin 4: Modtag Refusion eller Ombytning
Når vi modtager og gennemgår din returnering, behandler vi din refusion eller sender ombytningsvaren. Se nedenfor for refusionstider.
Returanmodningsskabelon
Emne: Anmodning om returnering/ombytning – [Dit ordrenummer]
Indhold:
Kære Savage Gear Fiskeri Butik,
Jeg ønsker at anmode om en returnering/ombytning for følgende ordre:
Ordrenummer: [Indsæt dit ordrenummer] Produkt(er) der returneres: [Liste over produkter] Årsag til returnering: [Forklar årsagen – f.eks. forkert størrelse, defekt, etc.] Ønsker du refusion eller ombytning: [Angiv hvad du foretrækker] Ombytningsprodukt (hvis relevant): [Angiv ønsket ombytningsprodukt] Dit navn: [Fulde navn] Leveringsadresse: [Den adresse, hvor du modtog ordren]
Venlig hilsen,
[Dit navn]
Refusioner
| Betalingstype | Refusionstid | Refusionsmetode |
|---|---|---|
| Kreditkort (Visa, MasterCard, JCB) | 5-10 hverdage | Tilbage til dit oprindelige betalingsmiddel |
| PayPal | 3-5 hverdage | Tilbage til din PayPal-konto |
Produkter der ikke kan returneres
Baseret på vores produktsortiment og sikkerhedsmæssige overvejelser, kan følgende produkter ikke returneres, medmindre de er defekte ved ankomst:
- Personlig bekædning og sikkerhedsudstyr: Fiskeveste, flydebeklædning og flydedragter (af hygiejnemæssige årsager)
- Åbnet fiskeri software og elektronik: Bærbare ekkolod, isfiskeri ekkolod (når emballagen er åbnet)
- Tilbehør til personligt brug: Fluefiskeri net og tilbehør, flyderinge og tilbehør (når emballagen er åbnet)
- Specialiserede fiskerisæt: Jerkbaitsæt, kastesæt, isfiskerisæt (når emballagen er åbnet)
Hvis du modtager et defekt produkt inden for disse kategorier, skal du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse.
Ombytninger
Foretrækker du at ombytte et produkt i stedet for en refusion? Det kan vi også ordne! Processen er den samme som ved returnering, men angiv venligst i din anmodning, hvilket produkt du ønsker at ombytte til.
Kontakt Os
Har du spørgsmål om returneringer eller ombytninger? Vi er her for at hjælpe!
E-mail: [email protected]
Adresse: Rosendahlshaven 98, 8. sal. th., Faxe, DK 8930, Danmark
Svartid: Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.
Fokusér på fangsten – vi tager os af resten.
God fiskeri!